Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur ResaVista
Général
ResaVista est une plateforme tout-en-un pour les hôteliers. Elle réunit un PMS (Property Management System), un Channel Manager, un CRM, la facturation et des outils d'analytics dans une seule interface moderne et intuitive.
ResaVista convient à tous types d'hébergements : hôtels indépendants, boutique-hôtels, chambres d'hôtes, résidences de tourisme, et groupes hôteliers. De 5 à 500 chambres.
Oui, ResaVista est entièrement responsive. Vous pouvez gérer votre établissement depuis n'importe quel appareil : ordinateur, tablette ou smartphone.
Fonctionnalités
ResaVista se connecte à plus de 50 OTAs dont Booking.com, Expedia, Airbnb, Hotels.com, Agoda, HRS, Trivago et bien d'autres. La synchronisation est en temps réel pour éviter tout overbooking.
Oui, avec le plan Enterprise vous pouvez gérer plusieurs établissements depuis un seul compte, avec des tableaux de bord consolidés et des accès personnalisés par équipe.
ResaVista génère automatiquement les factures conformes à la législation française. Vous pouvez les personnaliser avec votre logo, les envoyer par email, et les exporter pour votre comptabilité.
Tarifs & Paiement
Non, aucune carte bancaire n'est requise pour l'essai gratuit de 14 jours. Vous pouvez tester toutes les fonctionnalités du plan Pro sans aucun engagement.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les prélèvements SEPA et les virements bancaires pour les abonnements annuels.
Non, les abonnements mensuels sont sans engagement. Vous pouvez annuler à tout moment. Les abonnements annuels bénéficient d'une réduction de 20%.
Support & Accompagnement
Notre équipe vous accompagne dans la configuration initiale : import de vos données, connexion aux OTAs, personnalisation de vos tarifs. Une session de formation est incluse dans tous les plans.
Oui, notre équipe support est basée en France et parle français. Le support est disponible par email, chat et téléphone selon votre plan.
Oui, nous proposons des webinaires réguliers, une base de connaissances complète, des tutoriels vidéo, et des formations personnalisées pour les plans Enterprise.
Technique & Sécurité
Absolument. ResaVista utilise un chiffrement SSL/TLS, les données sont hébergées dans des datacenters européens certifiés ISO 27001. Nous sommes conformes RGPD.
Oui, vous pouvez exporter toutes vos données (réservations, clients, factures) à tout moment au format CSV, Excel ou PDF. Vos données vous appartiennent.